Экспертиза фармрынка.
Технологии данных.
Искусственный интеллект.

CRM и управление взаимодействием

Настраиваем CRM- и OCM-решения под работу ваших команд, чтобы система влияла на визиты и показатели, а не оставалась отчётностью.

Качество и управляемость данных

Объединяем разрозненные источники в согласованный аналитический слой с контролем качества данных, чтобы показатели можно было использовать для бизнес-решений.

Сегментация

Разрабатываем сегментацию на основе бизнес-задач и данных, переводя результаты анализа в приоритеты для коммерческих команд.

AI-ассистенты

Проверяем AI-решения на реальных данных и ограниченном контуре с заранее определёнными критериями качества и бизнес-эффекта.

Управление согласиями и ПД

Выстраиваем управляемые процессы согласий и персональных данных, снижая регуляторные риски по 152-ФЗ.

Обучение и развитие команд

Практические программы по Data, AI и CRM переводят команды от теории к ежедневному использованию инструментов.

Рост и выход на рынки

Оцениваем потенциал рынка, структуру каналов и варианты присутствия. Сравниваем модели работы через локального партнёра и собственное присутствие, определяем приоритеты для выхода и рассчитываем экономику сценариев.

Потенциал рынка · Модель входа · Партнёры · Экономика

Полевые силы и территории

Определяем численность и структуру команды, частоту визитов и покрытие. Сегментируем клиентов и распределяем ресурсы и территории с учётом потенциала и бизнес-приоритетов.

Сайзинг · Сегментация · Аллокация · Покрытие

Каналы и продвижение

Анализируем аптечные сети и другие каналы продвижения, оцениваем модели сотрудничества и сценарии инвестиций. Помогаем определить приоритеты по брендам и каналам.

Аптечные сети · DTC · Промо-микс · Инвестиции

Портфель и прогнозирование

Приоритизируем бренды и категории, строим событийные и сценарные прогнозы. Готовим бизнес-кейсы с оценкой необходимых инвестиций и ожидаемого эффекта.

Портфель · Форкастинг · Сценарии · Бизнес-кейс

Обработка дистрибьюторской отчётности

Объединяем отчёты дистрибьюторов и аптечных сетей в единый sell-out слой. Нормализуем форматы, сопоставляем торговые точки, выявляем двойные продажи и организуем проверку спорных записей.

• Разные форматы и структуры файлов
• Нормализация организаций, адресов, ИНН и продуктового справочника
• Сопоставление торговых точек
• Выявление двойных продаж / Double Sales
• Проверка и согласование спорных записей

Результат: согласованная картина продаж по территориям, SKU, партнёрам и каналам.

Обработка данных МДЛП

Очищаем и структурируем операции МДЛП, разделяем типы движения продукта, контролируем дубли и ошибки, связываем данные с продуктами, организациями, точками и территориальной структурой.

• Нормализация дат, кодов и наименований
• Классификация операций и сценариев движения: продажа, возврат, списание, льготный отпуск
• Проверка полноты и качества загрузок
• Контроль дублей и повторных загрузок
• Сопоставление со SKU, организациями, точками, территориями и CRM-справочниками

Результат: подготовленный слой МДЛП для анализа движения продукта и объединения с CRM- и коммерческими данными.

Локализация решений

Адаптация глобальных и локальных решений к российской ИТ- и регуляторной среде

Практическая применимость

Проверка сценариев использования до начала полноценного внедрения

Комплаенс и управление рисками

Учёт требований к персональным данным, согласиям и корпоративному комплаенсу

Интеграция в ИТ-среду

Интеграция с существующими системами, источниками данных и рабочими процессами

Масштабируемость

Оценка возможности тиражирования решений и их устойчивости при росте нагрузки

Бизнес-результат

Определение целевых показателей, логики оценки результата и критериев успеха до начала проектирования и внедрения

CRM не даёт результата или вы на этапе выбора

Система уже внедрена, но не влияет на поведение полевых команд и бизнес-показатели, либо требуется независимый ассесмент решений и поставщиков

Возвращаем CRM роль рабочего инструмента коммерческой команды

Глобальные решения не работают в локальных условиях

Инструменты не учитывают реальные процессы, требования комплаенса, ФЗ-152 и текущие ограничения рынка

Адаптируем решение к локальным процессам и требованиям регулятора

Данные есть, но не работают на бизнес

Фрагментированность, низкое качество и отсутствие необходимых атрибутов не позволяют использовать данные для принятия решений

Объединяем источники, выстраиваем контроль качества и основу для решений

AI есть как идея, но не как бизнес-инструмент

Есть интерес и гипотезы, но инициативы остаются на уровне экспериментов без перехода в масштабируемые решения

Переводим AI из пилотов в сценарии с измеримым эффектом

Цифровые инициативы не складываются в единую систему

CRM, данные, AI и омниканальные инструменты развиваются изолированно, без общей архитектуры, приоритетов и модели управления

Связываем инициативы общей архитектурой и приоритетами

Аналитика есть, но сложно перейти к решениям

Отчёты показывают, что произошло, но не помогают определить следующие действия: какие клиенты, территории и активности приоритетны и как перевести выводы в рабочую модель для команды

Доводим аналитику до приоритетов и следующих действий

Топ-3 фарма компания, Россия

Повышение эффективности использования CRM: комплексный аудит системы, выявление ключевых узких мест, анализ текущих процессов и независимая оценка поставщиков решений

Медицинское решение (гинекология / эмбриология)

Разработка AI-ассистента для структурирования профессиональной медицинской информации, повышения уровня знаний врачей и более удобной работы с профильными данными

Проект в сфере данных (региональный уровень)

Улучшение качества и структуры данных: выявление проблемных зон, систематизация и подготовка данных для повышения эффективности аналитики и использования в бизнес-задачах

Фармацевтические компании

Поддержка внедрения и адаптации цифровых решений с учетом локальных требований, регуляторных ограничений, бизнес-процессов и специфики фармацевтического рынка